Az anyakezzel.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az anyakezzel.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket, és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Vevőszolgálat
Webáruházunkban magyar kézműves anyák termékeit lehet megvásárolni, workshopjaikon kikapcsolódni,
hasznos tudásra szert tenni.
Az anyakézzel azért jött létre, hogy támogassuk és népszerűsítsük a hazai kézműves anyákat.
Vegyünk hazait, vegyünk anyakézzel készült kézműves termékeket.
Workshopjainkon a remek kikapcsolódás, hangulat és kapcsolatépítés mellett hasznos tudásra teszünk szert és a jókedv,
a sikerélmény garantált.
Kövess minket facebookon, instagrammon és élvezd a tartalmainkat!
A megjelenített termékek kizárólag a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg.
A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők házhoz-szállítással.
Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.
Webáruházunkban az alábbi szállítási módok közül választhat:
Házhozszállítás a GLS futárszolgálattal: a megrendelt terméket a GLS futárja szállítja a megadott címre. Ennek költsége bruttó 1.590,-Ft. Lehetősége van az utánvét szolgáltatást választani, ilyenkor a küldemény árát annak kézhezvételekor fizeti ki a futárnak készpénzzel vagy bankkártyával. Az utánvét kezelési költsége 400,-Ft.
Szállítás GLS Csomagpontra: a megrendelt terméket a kiválasztott GLS Csomagpontra szállítja a futárszolgálat. Ennek költsége bruttó 1250,-Ft.
Bruttó 20.000,-Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Személyes átvétel :A webshopon megrendelt termékeket lehetősége van személyesen is átvenni. Gárdony-Agárdon, egy telefonon előre egyeztetett időpontban.
A szállítási költség 20.000 Ft megrendelési érték felett INGYENES! 20.000 Ft alatti megrendelés esetén a szállítási költség bankkártyás fizetés esetén futárszolgálattal 1590 Ft, GLS csomagpontba szállítás esetén 1250Ft, az utánvétes fizetés díja további 400 Ft.
Készleten lévő termékek esetén az Eladó a rendelést követő 1-3 munkanapon belül átadja a futárnak, aki munkanapokon 24 órán belül kiszállítja a csomagot a címzettnek.
Utánvétes fizetés: A csomagot futárszolgálat szállítja házhoz, a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizeti az utánvét összeget, de amennyiben 20.000 Ft felett vásárol, a szállítási és az utánvét költségét átvállaljuk.
Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén: Az interneten kiválasztott termékeket lehetősége van készpénzben is kifizetni amennyiben a személyes átvételi módhoz kapcsolódóan ezt választja fizetési módnak.
Online bankkártyás fizetés:
az anyakezzel.hu/ K&G Quality Kft a SimplePay online bankkártyás fizetési szolgáltatását veszi igénybe. A vásárló a bank biztonságos banki felületén adja meg a bankkártyája adatait. Ezekhez az adatokhoz a anyakezzel.hu/ K&G Quality Kft nem jut hozzá.
MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?
1. A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
4. A fizetés eredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint visszairányítjuk a szolgáltató oldalára.
BIZTONSÁG
Online fizetés során a rendelés esetén kért adatok megadását követően a webáruház fizetést előkészítő oldaláról a SimplePay biztonságosfizetőoldalára kerül át a vásárló, ahol a fizetéshez szükséges kártyaadatokat szükséges megadni. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő nem szerez tudomást, mivel az tőle független és védett internetes oldal.
MIRE FIGYELJEN FIZETÉSKOR?
Bankkártyával történő fizetésről
• A kártyabirtokosok számára az internetes fizetés, csakúgy, mint a hagyományos POS terminálon történő fizetés díjmentes.
• Ma már a Maestro bankkártyával is lehet fizetni az interneten. Részletekért érdeklődjön kibocsátó bankjánál.
• A kártyatársaságok a kártyabirtokosok érdekeit védik, ezért amennyiben kártyával vásárol és a kereskedő nem teljesít, úgy a kibocsátó bankjánál megadott reklamáció keretében érvényesítheti panaszát, melynek jogossága eseténÖn visszakapja a pénzt.
• A kártyabirtokosok azonosításátszolgálja a kártya aláírási paneljében található 3 jegyű ellenőrző kód – amit CVC2-nek vagy CVV2-nek is szoktak nevezni – (a 3 jegyű ellenőrző kód megtalálható a kártyaszám, illetve annak utolsó négy számjegye után). Ezt a kódot kérjük, ugyanolyan gondossággal kezelje, mint a PIN kódot!
Szállítási határidő a készleten lévő termékekre a megrendelés beérkezésétől számított 2-5 munkanap, egyedi termék készítése(ajánlatkérés) esetén megállapodás szerint. A megrendelt árut a GLS csomagküldő szolgálat kézbesíti. A futár a csomag feladását követő munkanapokon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol napközben is elérhető (pl.: munkahely).
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy. Az értesítőn megtalálja a kézbesítő telefonszámát is, ezen tud vele egyeztetni a következő kiszállítás időpontjáról. Természetesen, a futár egyeztetés hiányában is megkísérli ismét a kézbesítést. A biztonság kedvéért a regisztráció során elkérjük a telefonszámát, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, a futárszolgálat felvehesse Önnel a kapcsolatot.
Vásárlás felhasználói regisztrációval és anélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát, vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával.
5. A kosárban található „Megrendelés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Itt választhatja ki a szállítási és fizetési módokat, majd ezután kell megadnia a megrendeléshez szükséges adatokat.
6. Az adatok megadása után a Megrendelés gombra kattintva elküldheti megrendelését.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt termék kézhez vételétől számított tizennégy munkanapon belül Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Eladó köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre is vonatkozik, viszont a termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.
A Vevő kötelessége, hogy a terméket a lehető leginkább megkímélt állapotban juttassa vissza, az értékcsökkent, sérült termék vételárát a sérülés mértékétől függően csökkentve fizeti vissza. Eladó kéri Vevőt az eredeti csomagolás megőrzésére.
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is Vevőt terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Garancia/Jótállás
A weboldalon forgalmazott termékekre nem vállalunk garanciát.
Abban az esetben, ha az átvétel napján kicsomagolt termék eltér a leírt minőségi kategóriától, állapottól, mérettől, vagy bármi más hibát észlet az árun, kérjük vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal és a problémára mielőbbi megoldást találunk.
Vevő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, továbbá az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Vevő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az ÁSZF-ben szereplő fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése Vevő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket Vevő megtéríti Eladó számára. Ilyen esetben a többletköltség összegéről Eladó számlát állít ki.
Vevő személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Eladó a Vevő adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak (futárszolgálat) átadja. Az alvállalkozók Eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A megrendeléskor megadott címen Eladó ügyfeleit jövőbeni ajánlatairól, akcióiról értesítheti.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Weboldalunk sütiket használ a működtetés, a használat megkönnyítése és a statisztikai nyomon követés érdekében. A weboldal láblécében megtekinthető az Adatkezelési tájékoztatónk és a sütik használatának részletes leírása. A sütikkel kapcsolatos beállítások a későbbiekben bármikor módosíthatók a láblécben található Süti kezelés feliratra kattintva.
Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatáról.
A felhasználó böngészési állapotát rögzíti az oldalbetöltések között.
A sütinek lejárati ideje nincs, de a szerver oldalon a tárolt adatokat az utolsó oldalbetöltődéstől számított körülbelül 30 perc után töröljük.
Szolgáltató: https://anyakezzel.hu/
Lejárat: Session
Típus: HTTP
Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a weboldal használatával kapcsolatban.
Lejárat: 2 év
Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a weboldal használatával kacsolatban.
Lejárat: 1 nap
Azt a döntést tárolja, hogy a látogatónak megjelent-e már az adatvédelmi felugró ablak.
Lejárat: 1 év
A Google Analytics használja a lekérések gyakoriságának szabályzásához.